Pilotprojekt «Bürgeramt der Zukunft»: Vieles soll bequemer werden

Besuche beim Bürgeramt gelten gerade in Berlin nicht als vergnügungssteuerpflichtig. Künftig soll dabei einiges leichter und bequemer werden. Das gilt sowohl für das Beantragen und Abholen von Ausweis-Dokumenten als auch mit Blick auf die technische Ausstattung. Gestern wurde das Pilotprojekt «Bürgeramt der Zukunft» vorgestellt. Dazu gehören unter anderem Terminals für das «Self-Check-in». Das digitale Einchecken im Bürgeramt soll es den Mitarbeitern erleichtern, möglichst schnell zu sehen, wer bereits da ist und wer seinen Termin möglicherweise verstreichen lässt. Das helfe, Wartezeiten zu verkürzen, sagte der stellvertretende Bezirksbürgermeister von Friedrichshain-Kreuzberg, Oliver Nöll. Im Bürgeramt der Zukunft soll kostenloses Wlan im ganzen Haus zur Verfügung stehen - etwa für die Zeit im Warteraum. Für den Fall, dass es doch mal länger dauert, sind Handy-Ladestationen vorgesehen. Auch Foto-Stationen sind geplant, an denen kostenfrei digitale biometrische Fotos für Ausweise direkt im Bürgeramt gemacht werden können. Außerdem sollen Dokumente auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten in einer Ausgabebox abgeholt werden können - so dass ein weiterer Termin dafür im Bürgeramt entfällt.